Placówki medyczne borykają się z szeregiem problemów, takich jak brak czasu lekarzy na dokładne badanie pacjentów przy równoczesnym prowadzeniu dokumentacji medycznej na wysokim poziomie. Pacjenci skarżą się na brak empatii personelu i trudności z umówieniem się na wizytę. Przemęczenie personelu medycznego, trudności w znalezieniu nowych specjalistów, nadmiar biurokracji i rosnące koszty oraz braki kadrowe to kolejne wyzwania. Dodatkowo, częste telefony powodują utrudnienia na recepcji lub blokują infolinię. Dodatkowo, coraz więcej pacjentów umawia się na wizyty, których nie odwołuje i nie pojawia się na nich.
W celu poprawy obsługi i diagnostyki pacjentów, proponujemy łatwe do wdrożenia narzędzie oparte na technologii AI i machine learning – Wirtualny Asystent Medyczny. Ten system zautomatyzuje do 81% kontaktów z pacjentami, oszczędzając czas lekarzy, obniżając koszty opieki medycznej o 63% i zwiększając bezpieczeństwo zarówno lekarzy, jak i pacjentów. Asystent komunikuje się z pacjentami za pomocą robotów głosowych i tekstowych, analizuje dane medyczne, wypełnia dokumentacje i przekazuje je do lekarzy. To narzędzie usprawnia procesy, ogranicza biurokrację i poprawia jakość usług oraz komfort pracy lekarzy.
Dzięki Wirtualnemu Asystentowi Medycznemu placówki medyczne mogą oczekiwać licznych korzyści. Proces rejestracji pacjentów zostaje zautomatyzowany, co skraca czas oczekiwania na połączenie, eliminuje kolejki i obciążenie recepcji. Asystent wspiera również diagnostykę, dostarczając lekarzom cennych informacji o pacjentach jeszcze przed wizytą, co przyspiesza i ułatwia diagnozowanie. Dodatkowo, system pomaga utrzymać bieżący kontakt z pacjentami, co redukuje liczbę nieodwoływanych i zapomnianych wizyt. Korzyści obejmują również mniejsze koszty obsługi telefonicznej, lepsze zarządzanie wizytami pacjentów, większą satysfakcję pacjentów, zadowolenie personelu oraz poprawę wyników finansowych placówki medycznej.